Умови повернення
Умови повернення та обміну товару
Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», покупці нашого магазину мають право обміняти або повернути куплений товар протягом 14 днів з моменту отримання замовлення.
1. Умови повернення товару належної якості (якщо товар не підійшов або ви передумали) Ви можете повернути товар за таких умов:
-
Товар не був у вжитку і не має слідів використання (подряпин, сколів, потертостей, плям тощо).
-
Повністю збережена товарна комплектація та оригінальне пакування не пошкоджене.
-
Збережені всі ярлики та заводське маркування.
-
Товар не належить до переліку товарів, що не підлягають обміну та поверненню (згідно з Постановою КМУ №172).
2. Умови повернення товару неналежної якості (заводський брак, пошкодження) Якщо ви отримали товар із заводським дефектом або він був пошкоджений до моменту отримання, ми здійснимо обмін на аналогічний товар або повністю повернемо кошти. Будь ласка, перевіряйте товар при отриманні у відділенні пошти.
3. Хто оплачує вартість доставки при поверненні?
-
При поверненні або обміні товару належної якості (не підійшов колір, розмір, характеристики) всі транспортні витрати оплачує покупець.
-
При поверненні товару неналежної якості (брак, помилково відправлений інший товар) транспортні витрати оплачує магазин.
4. Процедура повернення коштів
-
Зв'яжіться з нашим менеджером за телефоном [Вкажіть ваш номер телефону] або напишіть на електронну пошту [Вкажіть ваш email], щоб узгодити деталі.
-
Відправте товар службою доставки «Нова Пошта» за реквізитами, які надасть менеджер. Увага: не відправляйте повернення післяплатою (накладеним платежем), оскільки ми маємо спочатку оглянути товар на складі.
-
Після отримання та огляду товару на складі (перевірка займає 1-3 робочі дні) кошти будуть перераховані на вашу банківську картку (IBAN) протягом 3 робочих днів.
Контакти для питань щодо повернень:
-
Телефон: +380933566177
-
Email: yuramarsh@gmail.com
-
Фізична адреса для повернень: Вінниця ,25 Віддділення
